對(duì)于廣告行業(yè)從業(yè)者,整合傳播對(duì)媒體的運(yùn)用是沒有邊界的
媒體策劃和購(gòu)買當(dāng)然是講求專業(yè)的,如果媒體專家來(lái)講,他們會(huì)告訴你如何選擇、如何組合、如何評(píng)估,換一種組合方式 ROI 效果上又升了多少個(gè)百分點(diǎn)......他們有他們的科學(xué),和他們看待媒體的角度。而我只是一個(gè) 4A 公司的作業(yè)者,我是從內(nèi)容提供者的角度去看待媒體的。我分享的是:整合傳播中內(nèi)容提供者的媒體觀。
一、「?jìng)鞑ァ?nbsp;的缺位是 4A 歷史劃下的鴻溝
在以前傳統(tǒng) 4A 公司里,消化業(yè)務(wù)的核心部門,真正意義上就 2 個(gè):客戶部和創(chuàng)意部。當(dāng)然還有市場(chǎng)部、企劃部等,但我們都知道普遍的 4A 公司里業(yè)務(wù)核心就是這兩個(gè)。傳統(tǒng) 4A 給客戶提供的價(jià)值最終呈現(xiàn)是創(chuàng)意。
當(dāng)我們把創(chuàng)意做好,不論是影視還是平面,就交回給客戶,客戶去直接投放媒體就好,因此傳播在當(dāng)時(shí)既沒有什么復(fù)雜挑戰(zhàn),也大多不在 4A 的作業(yè)范疇內(nèi),屬于媒體公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這樣的內(nèi)容提供者(傳統(tǒng) 4A),腦海里實(shí)際是沒有清晰的 「?jìng)鞑ァ?nbsp;概念的。
在那些年,媒體投放大都是客戶自投,或?qū)ふ覍I(yè)媒體公司?!?jìng)鞑ァ?nbsp;這個(gè)動(dòng)作,就這樣從 4A 作業(yè)流程中剝離出去了。4A,也就只是負(fù)責(zé)想:傳播什么(內(nèi)容),不會(huì)去想:怎么傳播(媒體)的。這樣走過來(lái)的 4A,面對(duì)今天的內(nèi)容與媒體不可剝離、媒體無(wú)法單點(diǎn)達(dá)成傳播效用、整合傳播盛行等等的挑戰(zhàn),可以說,他們一開始對(duì)傳播的感知是完全處于盲點(diǎn)狀態(tài)的。
實(shí)際上,我這八年說得最多的是:傳統(tǒng) 4A 是沒有傳播意識(shí)的。傳奇,用了六七年的時(shí)間,才建立了初步的傳播觀。這個(gè)過程很辛苦,也未臻理想。
二、4A 之媒體巨變化解法
今天,因?yàn)橄M(fèi)群體越來(lái)越細(xì)分,溝通手段越來(lái)越多元,媒體越來(lái)越碎片化及新媒體概念層出不窮等原因,整合傳播應(yīng)運(yùn)而生。而要駕馭好整合傳播,就必須要建立對(duì)新媒體的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)與掌控。這一點(diǎn),似乎成為做整合傳播繞不過去的坎。
傳統(tǒng) 4A 應(yīng)對(duì)的路徑,大致總結(jié)為兩類:
A、國(guó)際 4A:集團(tuán)分工,每家子公司是單項(xiàng)冠軍;集合作業(yè)。
國(guó)際公司的普遍做法,是在巨大體量中增加自己的子功能細(xì)胞,他們會(huì)買回許多新功能的子公司,如新媒體公司、技術(shù)公司、DSP 公司等等,這不會(huì)本質(zhì)上改變其主體軀干的策略創(chuàng)意功能。
一個(gè)整合傳播概念由主體發(fā)起后,國(guó)際集團(tuán)將用一個(gè)很長(zhǎng)的鏈條協(xié)同各子公司各領(lǐng)域?qū)I(yè),尤其是各種綜合媒體、垂直媒體公司的協(xié)同作業(yè)來(lái)完成。
B、本土 4A:苦練十項(xiàng)全能,解決客戶需求。
本土公司由于面對(duì)本土客戶為主,而本土客戶很難指揮協(xié)同和支付多家代理公司,因此希望可以盡量一家代理商搞定。
正因如此,本土代理商努力改變?cè)谧约后w質(zhì)、主軀干做著十項(xiàng)全能的蛻變。在一家公司里完成整合傳播的發(fā)起、媒體規(guī)劃、媒體購(gòu)買、執(zhí)行互動(dòng)等等,當(dāng)然有部分外包或者尋求外部協(xié)同。
結(jié)論:4A,都看到了整合傳播重要性的崛起。只是國(guó)際 4A 和本土 4A 的解決方案不一樣而已。
在本土 4A,媒體并不為我所擁有,甚至沒有所屬的媒介公司,卻要練就十項(xiàng)全能。這確實(shí)是與國(guó)際 4A 有著各種專業(yè)的兄弟媒體公司協(xié)同相比,更難達(dá)成對(duì)媒體的了解和掌控。于是,如何掌握新媒體?如何把握各種媒體的整合?這些都成為了我們苦思冥想的難題。
一開始,我們公司的客戶部和創(chuàng)意部,都在不斷自我驅(qū)動(dòng)去學(xué)習(xí)各種新媒體知識(shí)??墒沁@樣追逐,知道得越多越迷茫。一堆新媒體學(xué)習(xí)之后,問題仿佛沒有解決,新問題卻又產(chǎn)生:新媒體是不是合適所有的整合傳播?各種新媒體是不是、能不能組合出最佳傳播效果?每一種新媒體的效果該如何評(píng)估?......后來(lái),正如我開篇所講,追逐了一陣之后,我們不再眼盯著媒體的新變化,而是回到我們整合傳播的受眾本身,雖然是簡(jiǎn)單的一個(gè)焦點(diǎn)的改變,心態(tài)和結(jié)果則大不同。
正如陽(yáng)明心學(xué)對(duì)儒釋道最大的改變:從 「向外求」 轉(zhuǎn)向「向內(nèi)求」。從追逐外物(新媒體)的五光十色,轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)心(受眾喜好)的追求,于是心中有 「定」,天道自現(xiàn)。天下之大,所有媒體皆為你所用,不用去追逐媒體新寵的更迭,只要你眼中真的牢牢地盯著消費(fèi)者,哪些是 TA 的高效觸點(diǎn),TA 喜愛的信息接受方式是什么...... 把這個(gè)研究透,整合傳播的媒體使用方案,自然而然就會(huì)呈現(xiàn)在你心中。
于是,我們不再介意每次傳播是否用了新媒體、是否是媒體新寵、是否有做到跨界整合……任何的定義、形式都不再重要,我們對(duì)于所有新媒體的運(yùn)用反而沒有了邊界。
在金投賞、艾菲、金鼠標(biāo)等等各類賽事中,參與評(píng)比的新媒體公司會(huì)體現(xiàn)在垂直媒體的運(yùn)用上的創(chuàng)新專業(yè)深度,如新媒體公司對(duì)于 KOL 大號(hào)的運(yùn)用、算法數(shù)據(jù)公司對(duì) DSP 的 ROI 的提高等等。這類公司的特點(diǎn)就是垂直專業(yè)。而媒體多元的整合傳播,大都來(lái)自于 4A 公司,在國(guó)際 4A 則是多個(gè)公司協(xié)同作戰(zhàn)而成,本土 4A 則是一家公司主體、部分外包。

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